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京东物流启用人工智能预约大件商品配送

2019-05-30 15:55  作者:侠客 点击:次 

【永乐网讯】5月27日消息,永乐网讯获悉,618前京东物流启用人工智能预约办事,送货前以机械人代替身工进行大年夜件商品的预约,经由过程标准化办事、智能语音交互等,保障用户体验,提升大年夜件物流配送的运营效率。

据悉,人工智能已在京东营业中广泛利用,并运用自然说话理解、常识图谱、语义交互等技巧理解用户意图。

据先容,传统物流企业在预约配送时,因为不清楚包裹内的物品,无法跟用户核对详细商品信息。京东物流供应链一体化的模式,使它对京东商城以及应用京东物流仓配一体办事的商家,可全程跟踪商品及物流信息,实现提醒和预约办事。

京东物流大年夜件运营认真人胡晓勇表示,除了根基的信息确认,人工智能储存了海量商品信息,还能对顾客所购买商品的应用特点进行提示,帮用户避免差错,削减后期退换货的麻烦。

今朝,人工智能预约利用于京东商城的微波炉和电视订单,未来会慢慢拓展至其他相助商家,覆盖更多品类。AI也会在与用户的沟通、交互中持续“自我进修”,徐徐应对加倍繁杂的场景。

(文/K.K)